Kundenservice

Lieferung und Rückgaben

Wir hoffen, Sie lieben den Einkauf im Alltagsflucht-Onlineshop. Hier finden Sie unsere Liefer- und Rückgabebedingungen, um sicherzustellen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen.Kontakt zu UNS.

Versand

Der Versand erfolgt per DHL Paketdienst

Die nachstehenden Versandkosten beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer!

DHL/GLS (versicherter Versand incl. Sendeverfolgung)(insured shipping and package tracking)

Zone1

Deutschland: 6,90 EUR inkl. MwSt - Versandkostenfrei ab 100,00 EUR Warenwert (Brutto inkl. MwSt, incl. VAT, ausgenommen sind Zusatzleistungen wie Sperrgutzuschlag 20€ und Eigenhändig 2€) 

Zone2

Österreich, Niederlande, Frankreich, Portugal,  Polen, Italien, Irland, Belgien, Griechenland, Spanien(Festland), Dänemark, Schweden, Finnland, Lettland, Slowakei, Slowenien, Ungarn, Kroatien, Luxemburg, Bulgarien, Zypern-Republik, Tschechische Republik, Malta, Rumänien, Schweiz, Großbritannien (Festland)+ Zusatzleistungen wie Sperrgutzuschlag 20€ und Eigenhändig 2€) 

Paket bis 5 Kilo 14,95€ inkl. MwSt/VAT
Paket bis 10 Kilo 19,95€  
Paket bis 20 Kilo 29,95€  
Paket bis 31,5 Kilo 39,95€  

Zone3

Türkei, Serbien, Norwegen, Ukraine, Russische Förderation, Lichtenstein, Island, Andorra, Bosnien und Herzegowina, Mazedonien, Montenegro, Albanien, Spanien/El Hierro, Spanien/ Fuerteventura, Spanien/ Gran Canaria, Spanien/ La Gomera, Spanien/ Lanzarote, Spanien/ La Palma, Spanien/ Teneriffa, Großbritannien/ Alderney, Großbritannien/ Guernsey, Großbritannien/ Herm, Großbritannien/ Jersey, Großbritannien/ Jethou, Großbritannien/ Sark, Zypern/ Nordteil + Zusatzleistungen wie Sperrgutzuschlag 20€ und Eigenhändig 2€

Paket bis 5 Kilo 27,95€
Paket bis 10 Kilo 32,95€
Paket bis 20 Kilo 42,95€

Erforderliche Nachlieferungen erfolgen ohne Berechnung der Versandkosten.

Sollten Sie während der Zustellung an Ihre Adresse nicht anwesend sein, erhalten Sie in Ihrem Briefkasten eine Zustellbenachrichtigung mit der Sie auf Ihrem zuständigen Postamt das Paket innerhalb von 7 Werktagen abholen können. Danach wird dieses Paket an uns zurückgesendet.

Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Zone1 innerhalb von 2 – 7 Werktagen nach Vertragsschluss. (bei Vorauszahlung erst nach Eingang des vollständigen Kaufpreises und der Versandkosten). (Zone2 +2 Tage Versand, Zone3+ 4Tage Versand)

Rückgabe und Ersatz

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, nehmen wir Ihre rechtzeitige Rückgabe von ungetragenen, ungewaschenen oder defekten Waren gerne an. Gebrauchte Waren können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind defekt. Zurückgegebene Ware sollte die Verpackung und die Etiketten des Verkäufers enthalten und sich in dem gleichen Zustand befinden, in dem sie erhalten wurden, innerhalb der gesetzlich festgelegten Widerrufsfrist von 14 Tagen.

Rücksendung von Waren per Post

Auf der Rückseite der Lieferscheins, der Ihrem Auftrag beiliegt, vermerken Sie bitte die Gründe für die Rücksendung und ob Sie die Artikel umtauschen oder eine Gutschrift / Rückerstattung erhalten möchten (abhängig von der ursprünglichen Zahlungsmethode).

Legen Sie den Rücksendungsabschnitt des Lieferscheins mit Ihren Artikeln bei. Bitte verwenden Sie eines der Rücksendeetiketten auf der Vorderseite Ihres Lieferscheins, um eine ordnungsgemäße Rücksendeadresse und Kreditinformationen zu gewährleisten. Eingeschränkte Gegenstände müssen mit dem Landtransport zurückgegeben werden.

Bitte gestatten Sie der Schirmer&Zitzl GbR 3-7 Werkage nach Ankunft der Rücksendungen, um Ihre Rücksendung zu überprüfen und eventueller Gutschrift zu bearbeiten.

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